新訂 安全指示をうまく伝える方法  オンラインミーティングを活用した新しい指示の伝達方法

カテゴリ産業保健
著者高木 元也
編者/編集
監修
発行労働調査会
発行日2021/10/25
判型/頁数A5判/200頁
価格
1,210円(税抜 1,100円)
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【1部 330円税込】
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商品コード301890
ISBN978-4-86319-890-6
備考
制作

コンテンツの詳細

〇指示をうまく伝え、本当に伝わったか確認する。

コミュニケーションエラーを防ぐ管理的対策に!


好評だった「安全指示」本のリニューアル新訂版。

あらたに書き下ろした「5 オンラインミーティングを活用した新しい指示の伝達方法」と新事例を収載。


「コーチング」による実践的で効果的な指示の方法などを解説!

「安全指示をうまく伝えるためにはどうすればよいか?」が本書のテーマ。指示がうまく伝わらず発生した様々な労働災害事例を紹介し、なぜ指示がうまく伝わらないのか?どうすればうまく伝わるのかなどを解説します。

また、コロナ禍で増加したオンラインミーティングを活用した新しい指示の伝達方法、「コーチング」を用いた実践的で効果的な指示の方法などを解説します。


▶ ページサンプルはこちらから

1 現場の安全指示はとても重要です

1.指示がうまく伝わらないことはヒューマンエラーの1つ

2.安全指示とは

3.安全施工サイクルと安全指示

4.基本ルールの遵守と安全指示

5.KY活動と安全指示

6.多業種による混在作業と安全指示・連絡調整

7.安全指示を守らないと「過失相殺」のおそれ

〇 1のまとめ


2 安全指示がうまく伝わらずに労働災害が多発しています

1.大事な指示がなかった

2.作業者が指示を聞かない

3.指示を間違える、勘違いする、間違った指示が出される

4.指示どおり動けなかった、指示が遅くて間に合わなかった

〇 2のまとめ


3 安全指示がうまく伝わらない。その原因と対策を考える

Q1 現場で安全指示が正確に伝わっていると思っていますか?

Q2 安全指示がうまく伝わらない原因には何があり、どのような対策が有効ですか?

Q3 安全指示をうまく伝えるための有効策は?

〇 3のまとめ


4 豊富な実務経験者が語る安全指示をうまく伝えるための秘訣

1.指示を出す人に対するもの

2.指示を受ける人に対して

3.指示の内容について

4.指示の伝え方について

5.指示をした後で確認する

6.指示を受ける人に応じた指示をする、良好な人間関係を構築する

〇 4のまとめ


5 オンラインミーティングなどを活用した新しい指示の伝達方法

1.感染予防対策のためのオンラインミーティングの実施

2.スマートフォンやタブレット端末の活用

3.活用のポイント

4.オンラインミーティング活用の実践


6 安全指示の上達のため、「コーチング」を学ぼう!

1.指示を出す人へ

2.コーチングとは

3.相手への質問の仕方が重要

ポイント①:相手の話を「聞く」のが基本

ポイント②:相手が答えやすい環境を作る

ポイント③:相手の答えを引き出す

ポイント④:相手を自発的な行動に導く

ポイント⑤:相手を理解する

ポイント⑥:質問の仕方・質問のテクニック

〇 6のまとめ


7 作業別にみたコーチング実践例

1.積載型移動式クレーン(ユニック車)による荷上げ・荷下ろし作業

2.足場組立て作業

3.開口部養生を外しての荷上げ作業

4.はしご設置・使用

5.脚立使用作業

6.グラインダーを使った作業

7.バックホウによる掘削作業

〇 7のまとめ