はじめに 第１章　人が集まらない、すぐ辞める １ なぜ採用がうまくいかないのか ２ 辞められない工夫が採用力強化の第一歩 ３ 小さな会社はほどほどの人を採用するのが現実的 ４ これが中小企業でもすぐに実践できる川越式採用手順 第２章　応募者がグンと集まる求人票の“かくし味” １ 求職者が「これだっ！」とひざを打つ求人票 ２ 仕事の内容は素人にも分かるように記載する ３ 賃金は世間並みのちょっと上に設定する ４ 労働時間・休日で働きやすさを伝える ５ ４つの自由記載欄で求人票の魅力をグンと高める ６ 応募条件・選考手順などをハッキリと明示する 第３章　ミスマッチを防ぐ面接前の“かくし味” １ 書類選考は第２次面接のつもりで取り組む ２ まずは履歴書全体をサッと見回す ３ 学歴・職歴を過大評価しない ４ 学歴・職歴以外はこう見る ５ 面接日の連絡は早く正確に行う ６ 応募者アンケートで第３次面接を行う 第４章　応募者に二度惚れさせる面接日の“かくし味” １ 当日は大切なお客様を迎えるつもりで準備する ２ 面接前に面接を始める ３ 質問は基本的なものから始める ４ 核心的な質問は掘り下げ、気持ち良く終了する ５ 帰り際の手土産で選考辞退の防止策を打つ ６ 一通のハガキで翌日に「まさか」の感動を届ける 第５章　採用の精度を高める無い提示の“かくし味” １ 採用内定の判断は３つの視点で行う ２ 採用内定・不採用の通知はテキパキと行う ３ 条件を変更して契約する場合は手順を踏む ４ 内定時の打ち合わせは必ず行う ５ 第二の人生組には転職したことを理解してもらう ６ 受け入れ準備は前日までに完了しておく 第６章　定着率を高める採用時の“かくし味” １ 採用日はこの３つから始める ２ 採用日に“三日三月三年”対策を打つ ３ 先輩社員をねぎらい新入社員を定着させる ４ 歓迎会で人間関係をグンと深める ５ 身元保証人さんへ身元保証引き受けのお礼を伝える ６ 採用挨拶状で家族を味方につける