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建設現場で製造現場で聴く力が職場を変える！

カテゴリ	労務管理
著者	田原さえ子
編者/編集
監修
発行	企業通信社
発行日	2021/05/20
判型/頁数	A5判／96頁
価格	660円(税抜 600円)
送料	【1部 330円税込】ご注文の合計部数により料金を設定しています。詳細はこちらまで
商品コード	301869
ISBN	978-4-86319-869-2
備考
制作

コンテンツの詳細

建設・製造、これらの現場では安全対策、

健康障害防止を進めているところ。

災害等防止対策としてリスクアセスメント、

KY活動、日々の作業打ち合わせ等を進める中、

実効あるものとするために情報収集が必須となり、

上司と部下、同僚同士等の間では

円滑なコミュニケーションが必要不可欠。

しかし、情報伝達の際に

粗雑・乱暴・興味なしといった態度で話を聞くことは

報告意欲を削ぎ、果ては報告をしなくなるといった

現場に繋がりかねません。

それは災害多発職場となることがあります。

情報が滞りなく流れる現場を作り出し、

安全で健康な現場を作るためには

傾聴の浸透が特に効果的です。

第一章　建設・製造現場に　傾聴のすすめ

第二章　傾聴のコツ　話す工夫

≪①聴く力を高める≫

１．「聞く」と「聴く」

２．「場」をつくる

３．ここだけ気をつける　傾聴のコツ

４．ロールプレイのすすめ

５．あなたはどんなリーダーを目指す？

６．セルフケアのすすめ

≪②こんな場合はどうしたら≫

７．普段の会話の中で

８．いつもと違うアイツに声をかけたい

９．相談事を聴く時は

10．イラッとした時には

11．??り方が分からない

≪③「違い」による悩み≫

12．就業形態が分かれる製造業　雇用関係が複雑な建設業

13．若者が分からない

14．大ベテランに手こずる

15．女ゴコロが分からない

16．外国人労働者とコミュニケーションを取る時は

17．「人」として

≪④話す際のポイント≫

18．おはよう　ありがとう

19．ねぎらう　ほめる

20．アサーティブ・コミュニケーションとは

21．ハラスメント

≪⑤リモート時代の傾聴≫

22．ＷＥＢ会議などでの傾聴のコツ

23．飲み二ケーション・スキンシップが無くても

あとがき

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