序　章　60歳新入社員の３タイプ

１　「年上部下」に悩む「年下上司」が急増!?

２　雇用延長組への指示の出し方

第１章　職場の年上部下のOJTはこう進めよう！

１　60歳新入社員にはOff-JTではなく、OJTが必要

２　20代新入社員と同様の「メンター制度」は要らない

３　若手が教えても「できるようにならない」理由と、その対処方法

４　分かり合おうという気持ちは、バッサリ捨てよう

５　「じっくり傾聴」は自分が擦り切れる

６　どんなに努力しても、相手の３分の１しかあなたは見ることができない

７　「歳取った」ではなく「歳を重ねた」で相手のプライドをキープ

８　５つのＮＧワード

９　10.5ポイントの資料は「読みたくない気持ち」を抱かせる

10　タブレットが苦手な原因は「エイジング」による指先の乾燥

11　聞いていないのではなく、老人性難聴になっているだけ

12　接客５大用語の脱落者は、こう諭そう

13　「かっこ悪いお辞儀」の直し方

第２章　「疲れた」といわせない社内研修の進め方

１　なぜ今さら「研修」を受けさせなくてはいけないのか？

２　「疲れた」といわせない社内研修の進め方

３　トイレ休憩は新卒研修の２倍取る

４　「座っているから疲れない」は若年世代の思い込み

５　グループ討議が脱線したら、怒る前に「元に戻して」あげる

６　パワーポイントのアニメーションは不要

７　ペットボトル持参を必須にする

８　ストレッチは絶対要素

９　意外と男性に受けない？　ピチピチ若い女性講師の声色

第３章　ああ勘違い!　そのライフデザイン研修がモチベーションを下げている

１　「明るい将来設計のために」といわれても、明るくなれないシニアの現状

２　定年後を考えさせるから「やる気」がなくなる

３　仕事好きは組織コミットメントなどしない

４　健康講座のテーマは「がん」が人気？

５　歳を取るほどメンタルヘルス研修が必要な理由

６　ライフデザインだからこそ、研修後の懇親会が効を成す

第４章　これからの時代　60歳新入社員研修はこう作ろう

１　外部にすべて委託する前に、先ず自社内で企画する

２　社外講師の選び方

３　自社内でカリキュラムを作成する

４　実施当日

５　研修終了後にすべきこと

第５章　60代人材を若手はどう活用するか

１　歳の差を、相手はそんなに気にしていない

２　「子どもに対する教え方」と「大人に対する教え方」の違いを正しく理解する

３　「老化」が引き起こすリスクを先読みする

４　シニアならではの長所の見つけ方