序　章　60歳新入社員の３タイプ １　「年上部下」に悩む「年下上司」が急増!? ２　雇用延長組への指示の出し方 第１章　職場の年上部下のOJTはこう進めよう！ １　60歳新入社員にはOff-JTではなく、OJTが必要 ２　20代新入社員と同様の「メンター制度」は要らない ３　若手が教えても「できるようにならない」理由と、その対処方法 ４　分かり合おうという気持ちは、バッサリ捨てよう ５　「じっくり傾聴」は自分が擦り切れる ６　どんなに努力しても、相手の３分の１しかあなたは見ることができない ７　「歳取った」ではなく「歳を重ねた」で相手のプライドをキープ ８　５つのＮＧワード ９　10.5ポイントの資料は「読みたくない気持ち」を抱かせる 10　タブレットが苦手な原因は「エイジング」による指先の乾燥 11　聞いていないのではなく、老人性難聴になっているだけ 12　接客５大用語の脱落者は、こう諭そう 13　「かっこ悪いお辞儀」の直し方 第２章　「疲れた」といわせない社内研修の進め方 １　なぜ今さら「研修」を受けさせなくてはいけないのか？ ２　「疲れた」といわせない社内研修の進め方 ３　トイレ休憩は新卒研修の２倍取る ４　「座っているから疲れない」は若年世代の思い込み ５　グループ討議が脱線したら、怒る前に「元に戻して」あげる ６　パワーポイントのアニメーションは不要 ７　ペットボトル持参を必須にする ８　ストレッチは絶対要素 ９　意外と男性に受けない？　ピチピチ若い女性講師の声色 第３章　ああ勘違い!　そのライフデザイン研修がモチベーションを下げている １　「明るい将来設計のために」といわれても、明るくなれないシニアの現状 ２　定年後を考えさせるから「やる気」がなくなる ３　仕事好きは組織コミットメントなどしない ４　健康講座のテーマは「がん」が人気？ ５　歳を取るほどメンタルヘルス研修が必要な理由 ６　ライフデザインだからこそ、研修後の懇親会が効を成す 第４章　これからの時代　60歳新入社員研修はこう作ろう １　外部にすべて委託する前に、先ず自社内で企画する ２　社外講師の選び方 ３　自社内でカリキュラムを作成する ４　実施当日 ５　研修終了後にすべきこと 第５章　60代人材を若手はどう活用するか １　歳の差を、相手はそんなに気にしていない ２　「子どもに対する教え方」と「大人に対する教え方」の違いを正しく理解する ３　「老化」が引き起こすリスクを先読みする ４　シニアならではの長所の見つけ方